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凉州区商务局关于美容美发、洗浴足浴和餐饮服
近日来,我局接到多起关于美容美发、洗浴足浴、餐饮服务预付充值卡退费维权的投诉案件,在此凉州区商务局特面向广大消费者,发出美容美发、洗浴足浴、餐饮服务充值办卡消费提示预警:
广大消费者是自身权益维护的第一责任人,请树立保护自身合法权益意识,拒绝在未备案商家办卡。按照《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》及《甘肃省单用途预付消费卡管理条例实施细则(试行)》,甘肃省内所有市场主体在面向消费者发行储值卡前,须通过甘肃预付码平台进行备案,消费者预充值金额全部由甘肃预付码平台实施统一监管,从而保障消费者合法权益。消费者在办卡充值时,须查看商家备案信息。在已备案商家办卡,才可最大限度地保障合法自身权益。
办卡充值切勿偏信经营者的口头承诺,一定要签订书面合同,保留商家宣传单、预付卡章程等证据材料。如果发现合同有高额违约金、保障金等不公平格式条款或者存在虚假宣传等,请立即向市场监督管理部门进行举报。
办卡充值一定要量力而行,切勿冲动消费,办理超出自己消费能力和收入水平的预付消费卡。非商家责任退款维权难上加难。
警惕打着免费幌子的套路销售,比如某店推出的交3000元押金可以免费享受一年的服务,类似套路往往押金难退,免费变成高消费。
办卡充值,一切以书面材料为主,切勿相信销售人员甜言蜜语,您信任的销售人员离职是您维权最大的困难。
凉州区商务局在此郑重提醒,会员卡是通过支付一定的货币资金获得一些特殊的权益,比如打折。会员卡不属于预付消费卡,会员卡是即时消费。消费者办卡充值消费时,如果发现商家未备案或者不提供书面合同,请勿办卡。发生预付消费纠纷,可向消费者协会、行业主管部门寻求帮助。
在此,凉州区商务局也告诫广大商家,开展预付消费经营,请严格遵守《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》《甘肃省单用途预付消费卡管理条例实施细则(试行)》,及时通过甘肃预付码平台,向行业主管部门进行备案,梳理诚信经营理念,合法合规经营才是长久发展之道。