凉州区商务局关于美容美发、洗浴足浴和餐饮服

　　近日来，我局接到多起关于美容美发、洗浴足浴、餐饮服务预付充值卡退费维权的投诉案件，在此凉州区商务局特面向广大消费者，发出美容美发、洗浴足浴、餐饮服务充值办卡消费提示预警：

　　广大消费者是自身权益维护的第一责任人，请树立保护自身合法权益意识，拒绝在未备案商家办卡。按照《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》及《甘肃省单用途预付消费卡管理条例实施细则（试行）》，甘肃省内所有市场主体在面向消费者发行储值卡前，须通过甘肃预付码平台进行备案，消费者预充值金额全部由甘肃预付码平台实施统一监管，从而保障消费者合法权益。消费者在办卡充值时，须查看商家备案信息。在已备案商家办卡，才可最大限度地保障合法自身权益。

　　办卡充值切勿偏信经营者的口头承诺，一定要签订书面合同，保留商家宣传单、预付卡章程等证据材料。如果发现合同有高额违约金、保障金等不公平格式条款或者存在虚假宣传等，请立即向市场监督管理部门进行举报。

　　办卡充值一定要量力而行，切勿冲动消费，办理超出自己消费能力和收入水平的预付消费卡。非商家责任退款维权难上加难。

　　警惕打着免费幌子的套路销售，比如某店推出的交3000元押金可以免费享受一年的服务，类似套路往往押金难退，免费变成高消费。

　　办卡充值，一切以书面材料为主，切勿相信销售人员甜言蜜语，您信任的销售人员离职是您维权最大的困难。

　　凉州区商务局在此郑重提醒，会员卡是通过支付一定的货币资金获得一些特殊的权益，比如打折。会员卡不属于预付消费卡，会员卡是即时消费。消费者办卡充值消费时，如果发现商家未备案或者不提供书面合同，请勿办卡。发生预付消费纠纷，可向消费者协会、行业主管部门寻求帮助。

　　在此，凉州区商务局也告诫广大商家，开展预付消费经营，请严格遵守《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》《甘肃省单用途预付消费卡管理条例实施细则（试行）》，及时通过甘肃预付码平台，向行业主管部门进行备案，梳理诚信经营理念，合法合规经营才是长久发展之道。